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俗话说成功的人不一定靠谱,靠谱的人一定成功,你靠谱吗?

  最近这段时间,我快被气炸了。

  新招了一个助理,是个实习妹妹,负责一些外联工作。

  事情不是太重要,但相当的繁琐。

  当时还是我亲自应聘的。

  在所有应聘的实习生里,就看中她曾在学校担任过辅导员助理。

  我想这样的经历,应该能让她有一定的经验,会干得不错。

  小妹妹是个挺勤快的人,安排下去的事她都会答应得好好的,从不迟到早退。

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  唯独三点我不是很满意:

  一是,我交代下去的事从来都不会主动跟我反馈;

  二是,做事情不分主次;

  三是,拿不准的事情一拍脑袋就按自己的想法来。

  这三个问题,已经在她来的2个月时间里,出现过三次。

  第一次,我告诉她,最近有个项目需要和某部门沟通,第二天一早你必须要把相关资料整理好传给对方。

  她答应得好好的。

  直到第二天中午,某部门领导发来客气的询问短信,我才知道资料还没递交上去。

  询问后才知道,她早上帮一部门经理处理其他事情去了,以为只要下午下班前传过去就行。

  我当时就火了。

  不是交代好早上必须把这件事完成的吗?

  即便公司其他同事有紧急的事情需要你配合,时间上发生了冲突,你是否应该先询问第一个需要你配合完成工作的人呢?

  这是在工作上,对别人起码的尊重。

  第二次,我有一个重要的会议,需要她帮我填好资料然后发邮件过去确认。

  结果资料是填好了,邮件也发过去确认了,结果我还是没能去参加。

  为什么呢?

  因为主办方给我发了一个确认函,她随手转发到了我的邮箱。

  平时垃圾邮件太多,我没注意看。当我再次打开那个确认邮件的时候,已经过了确认时间。

  我问她为什么没有提醒我?

  她说,她以为转发到我的邮箱我就能看到。

  在她的意识里,她觉得我交代她的事情已经算完成了。

  首先她帮我填写了资料,而且也给主办方发送了邮件进行确认,主办方回传了确认函,她也转发给我了。

  至于我有没有收到她转发的邮件?我是否知晓有确认函这事?需要怎么确认?多久回传给主办方?她觉得都和这件事无关。

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  第三次,就在今天早上,公司损失了一个客户。

  前几天,销售经理转给她了一个新客户,让她跟进。

  客户对公司产品很有兴趣,而且需求量很大。

  问她能不能优惠一点,结果她根本没询问销售经理的意见,直接给客户报了一个底价。

  当我知道这个事情的时候,大发雷霆。

  小妹妹有一点好,就是我无论多么生气,无论怎么骂她,她认错态度特别端正。

  她跟我解释说,入职的时候,销售经理就跟她说了一个价格区间。她以为可以自己掌控,不需要再询问销售经理的意见。

  “我以为”这三个字,已经变成了她工作上的口头禅。

  这样不严谨的工作态度,让我以后再也不敢把重要的事情交给她。

  可能我暂时不会辞退她,因为小妹妹比公司大部分人都要勤快和肯干,只是还没有摸清一个职场牛人的做事方法。

  这个可以慢慢教。但在老板心里,起码很长一段时间,会觉得她做事不靠谱。

  我认为,“做事靠谱”,是对一个人最好的评价。无关乎你是否有钱,你是否有权。

  什么才能算靠谱?

  就是事事有交代,事事有回复,事事有着落。

  每个靠谱的人,都会有一个闭环思维。

  就是你只要交代下去的事,无论做到哪一步,结果是怎么样,都会给你回复。

  这样的人,总给人一种靠谱和踏实的印象。

  我有一个好友,在一个高档餐厅做经理。

  他是我认识的人当中,最靠谱的一个。

  只要我需要宴请什么重要的客户,或者我朋友到他们餐厅用餐,他都会给我安排得好好的。

  前段时间,我有个重要的客户从深圳过来见朋友。

微信,让他帮忙预定一个包房,并好好招待一下!

  其实我的原意就是,如果开席前能送一壶好茶,饭后送个果盘就行了。

  这样客户看到其他包房都没有这样的待遇,会觉得自己被优待了,感觉会特别好,在朋友面前也有面子。

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  从我一贯的做事风格来看,每次接待重要的客户或者朋友,我都会想办法制造一点小惊喜。

  让他们觉得自己被优待了,心里美滋滋的,觉得有朋是个有心的人。

短信说:有朋哥,我已经为你客户预定了我们这里最好的包房,并减免了服务费。

  餐前我们会送一壶明前的西湖龙井,餐后会送一份大果盘。

  餐具会按客人的喜好从新布置,按最高规格,和其他包房完全不一样。你看还有什么我这边没安排好的?

  这样的安排完全出乎我的意料,我回了一句感谢的微信。

  到了我客户请客的前一天晚上,这好友还特意发来短信跟我确认,并让我知晓全部已经安排妥当。

  事后,我客户跟我说,他非常满意这次我的推荐。

  回去没多久,他就给我介绍了一单大生意。

  你看,做一个靠谱的人,做一件靠谱的事,有多重要。

  在我们评判一个人是否靠谱的时候,不单单是看他做这件事时是否全力以赴,更多的是需要看他是否有闭环思维。

  一个有闭环思维的人,在做任何一件事情的时候,在事情进展的每一个阶段,都会有所交代。

  这样的人,总会给人一种踏实和值得信赖的感觉。这样的人,不想成功都难。

  一个成功的人,就那么几点超乎常人的品质,靠谱算一个。

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