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#望道微言# “种草神器”全面下架,小红书做错了什么?

  #望道微言#? ?“种草神器”全面下架,小红书做错了什么?

  近日,被称为“种草神器”的小红书APP遭遇全面下架的监管措施。小红书创立于2013年,号称是“年轻人的生活方式平台和消费决策入口”,自称“致力于让全世界的好生活触手可及”。小红书成长迅速,2018年6月,小红书宣布完成3亿美元财务融资,公司估值超过30亿美金;2019年5月,小红书对外公布用户量超过2.5亿,社区每日产生30亿次的图文、短视频内容曝光。

  小红书何以快速崛起?最主要的原因是其商业模式契合了互联网内容消费时代潮流。从2014年起,小红书转型深耕UGC(用户创造内容)购物分享社区,吸引各大KOL(关键意见领袖)和大量普通消费者入驻,通过分享自己真实的消费体验形成口碑营销,给用户提供消费的经验和建议,推荐好的商品或避免“踩雷”。买东西之前去小红书App浏览“种草笔记”,一度成为很多年轻女性的购物习惯。

  但经过几年发展后,“种草神器”发生异化。综合此前媒体报道,小红书主要有“三宗罪”:其一,发布虚假广告。商家付费后,产品无论是否进行过测评都能上“种草笔记”;笔记找人代写,数据公然造假;名为“种草笔记”,实则虚假广告。2019年内小红书App的运营公司已经收到了6张罚单,被处罚的原因就包括了违反广告法发布虚假广告。其二,售卖违规产品。“种草笔记”被发现有9万多篇烟草软文,还有大量的违禁药品、保健品、高仿假货等在平台售卖。其三,扭曲价值观。如今的小红书,满屏皆是炫富内容,鼓吹所谓“精致生活”,扭曲青年人的价值观。

  维护网络空间天朗气清,各APP有责。无论什么样的互联网平台,无论什么样的新业态新模式,传播违反法律规定和有损道德底线的内容,都必须严肃整治。管理部门对互联网内容整治一直紧抓不懈,“清朗”“网剑”“剑网”“网上扫黄打非”等专项行动连绵不绝。据中国网信网发布的信息统计,二季度全国网信系统依法约谈网站648家,警告网站636家,暂停更新网站56家,会同电信主管部门取消违法网站许可或备案、关闭违法网站2899家,移送司法机关相关案件线索377件;有关网站依据用户服务协议关闭各类违法违规账号群组20余万个。在此大背景下,平台自身进一步加强合规管理、完善风控机制、承担社会责任,致力于健康有序的网络内容生态维护,才是长久发展之道。

  移动空间不仅是中国数字经济发展的新天地,也越来越成为中国社会治理的新平台,人们精神生活的新家园。“社区+内容+电商”,作为一种新的经济模式,我们不反对“种草”,但决不允许种虚假的、违法的“草”,不允许种扭曲年轻人价值观的“草”。

  小红书的官网上标明,该公司的愿景是“成为最受用户信任的互联网公司”。希望小红书通过下架整改,卧薪尝胆,脱胎换骨,认真履行主体责任,把好内容生产关口,真正使自己成为“受用户信任”的公司——此处的“最”字,不要也罢。

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