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东北大学秦皇岛分校回应鹏远公寓问题:深表歉意,落实整改

最近,秦皇岛鹏园公寓(社交公寓)的住房成本引起了广泛关注。学校高度重视,积极配合市政府联合工作组。目前,工作组已就调查情况发表了简报。对于调查中指出的问题及其负面影响,我们深表歉意。我们将深刻反思并从中吸取教训。认真落实市政府整改要求,依法维护学生的合法权益,不辜负学生,家长和社会各界的期望。

感谢秦皇岛市委市政府对学校发展的长期支持,并感谢媒体和广大网民的监督,批评和建议。

东北大学秦皇岛分校

2019年9月1日

以前的报告

秦皇岛市政府联合工作组关于调查彭源公寓住宿费用在线思考的简报

近日,东北大学秦皇岛分校的公园住宿费用引起了社会的广泛关注。秦皇岛市委,市政府高度重视,并成立了市政府联合工作组进行调查。初步调查报告如下。

一,东北大学秦皇岛分校与鹏远公司的合作

2002年,东北大学秦皇岛分公司与秦皇岛鹏源房地产开发有限公司签订合同。双方同意秦皇岛鹏源房地产开发有限公司负责投资建设物流服务园区(鹏远公寓) )在东北大学秦皇岛分校新校区西侧为学生提供住宿和餐饮服务。等待物流服务。实际经营管理由秦皇岛市鹏源大学物流服务有限公司(简称鹏源公司)于2003年成立。

II。东北大学秦皇岛分校学生住宿

东北大学秦皇岛分校有9855名全日制本科生,宿舍和彭园公寓有两种本科生供学生选择。截至8月28日,共有5,843人留在学校管理宿舍,3,990人住在彭园公寓,22人被批准留在学校外。

学校管理宿舍分为六个房间和八个人。其中,六人房4783人,住宿费为每名学生每年800-1000元;在八人房1060人,因为今年新成立的八人房,收费标准仍在审批中,每名学生每年暂时收取500元。收费,经批准后执行。

自2019年新学年以来,鹏远公寓共提供了9种类型的住房,现在有3,990名学生,其中24人选择一人,每年为6240元; 13人选择温暖的两人房,每年为16,640元; 17人选择高级三人间,每名学生每年9800元; 179人选择高标准三人间,每位学生每年6840元; 175人选择普通的双人房,每位学生每年5740元; 303人选择普通三人房,每名学生每年6240元; 20人选择四人间(三人住),每名学生每年4840元; 1914人选择四人间,每年3840元; 1345人选择了一个六人房,每年2340元。

上述各种房型包括住宿费1200元,设备使用押金100元,预存卡费740元,其余均以增值服务费名义收取。

三,互联网上相关问题的初步验证

(1)“高价住宿费”及相关费用反映在互联网上。根据调查,互联网上反映的每年元的房间是2019年由鹏远公寓新提供的一个温暖的两人房型。有7个房间(女孩的公寓楼5个,男性公寓2个)建造)。 13名学生自愿选择留下来。 元的费用包括住宿费1200元,设备使用押金100元,预存卡费740元,增值服务费元。

现场检查,房型为24.84平方米,配有整体浴室,电热水器,空调,SPC地板,彩色家具,三件套床上用品等,以及免费洗浴用品和房间清洁服务。

根据调查,其他8种类型的房屋都有独立的厕所和综合床。同时,根据不同的使用区域和不同的装修水平,选择不同类型的卫生洁具,电热水器,空调,饮水机,家具和房间清洁服务。在此基础上,将收取不同价位的增值服务费。

根据有关规定,用非财政资金建造的学生公寓根据宿舍的室内生活区和内部设施条件分为三个等级。其中,一等标准间最多可容纳4人,室内生活区面积为4.5平方米。配套设施有电风扇,桌子,凳子,橱柜和书架。费用是每年1200元。

Pengyuan Apartment公寓的标准四人间配有桌子,书柜和书架。它还提供独立卫生间,综合床,热水器和房间清洁服务。平均居住面积6.57平方米,增值服务费1800元。

2018年9月,鹏远公司在不增加设施和服务的情况下,将4人的收费标准从2400元提高到3000元。价格调整行为未达到与东北大学秦皇岛分校签订的协议,价格上涨必须经双方书面同意。

(2)彭园公寓强制入住的问题反映在互联网上。根据调查,当新生在2019年进入期刊时,学校在新生入学时就2019年新生的住宿安排指示公开通知,并告知学生学校宿舍是分开的进入学校管理宿舍和鹏远公寓(社会公寓)。学生可以根据自己的情况选择。选择鹏远公寓的学生可以使用手机扫描二维码,并在彭源开发的APP软件中选择具体的房型。

目前,学校管理宿舍有床位428张(六人120张床位,八人床位308张),彭园公寓有6张床位357张床位供学生选择。没有强迫学生入住彭园公寓。

(3)互联网上反映了断水和停电的问题。经过调查,彭源公寓没有人工截水,两次强制停电。从2018年11月20日到12月1日,彭源公司有17天没有支付费用的房间停电10天。在此期间,学校与鹏远公司进行了沟通,并为每位学生免费提供可充电台灯。在学生支付了费用或搬到学校管理宿舍后,鹏远公寓恢复供电。在2019年1月4日17:00左右,38个没有付费的学生宿舍的电力被切断。当晚接到学生的报告后,秦皇岛市委领导高度重视。 2300年,他们带领有关部门在现场协调,并要求彭源无条件恢复供电。 5日凌晨1点,所有电源都恢复了。

(4)互联网上的威胁威胁。根据调查,2019年5月13日,鹏远公司安排员工为一些即将毕业的学生领取未付费用。存在傲慢的态度和不端行为等问题。 5月31日,6月14日和6月25日,鹏远公司在公寓大楼的门厅发布了三次提醒费的紧急通知。互联网上反映的提醒通知照片与彭源第三次发布的提醒通知一致。提醒通知的表述“将依法追究民事责任,并提交人民法院列入不值得信赖的人员黑名单”。

(5)学生拖欠欠款的毕业证书问题反映在互联网上。经过调查,东北大学秦皇岛校区明确要求在2019年6月6日的学生工作会议上,学生的文凭不应因未支付的费用而被拘留。毕业前夕,鹏源公司起诉22名拖欠学生,然后撤回诉讼,对学生造成一定的心理影响。在此期间,一所大学的副院长曾作为拖欠学生工作,有些学生不理解并表示不满。经过调查,所有毕业生在离开学校前都获得了毕业证书,没有找到毕业证书。截至目前,仍有81名毕业生离开学校,欠下住宿和增值服务费,共计24万元。

(6)互联网上反映的未开发票和涉嫌逃税问题。根据调查,鹏远公司收取的增值服务费尚未开具发票。税务部门针对所反映的问题对企业进行了税务检查。

四,各方尽职尽责

根据联合工作组的调查,彭源公寓在住宿费方面的问题引起了网络的热议,成为社会关注的焦点。它不仅涉及大学物流服务的社会发展,还涉及在校企合作过程中未能完全履行合同协议。权利和义务。

(1)鹏远公司:

首先,未经授权和协商,建立一人,两人和三人房。河北省物价局,财政部和教育部批准了鹏源批准该线的价格(2004年)第16号,第(2007)号第19号,第(2007年) )第21号住宿费用为四人和六人公寓。

第二,违反合同协议,擅自提高收费标准。彭源公司与东北大学秦皇岛分公司签订的合同规定,“学生公寓的费用应当按照政府有关规定执行。费用许可证以外的任何服务项目的费用应在双方书面确认后执行,“彭元公司在没有东北大学秦皇岛分公司书面同意的情况下,多次自行调整学生公寓的费用。

第三,彭源的增值服务费收集是不透明的,具有虚拟构成。鹏远公司收取的增值服务费未向学生明确披露每项具体服务的价格和服务标准,并存在多年的问题,项目和成本虚拟问题,如安装空调,电动热水器和木地板。未发生的大修成本记录在费用项目中。

第四,存在捆绑消费的现象。在鹏远设定的学生公寓收费标准中,增值服务整体捆绑在一起。学生不能自由选择是否购买其中一项服务,并且只能一起支付总费用。

第五是对少数学生欠款的不当处理。 Pengyuan公司的收费员在收取拖欠学生的一系列收费时,有粗俗的言辞,而且发布的提醒通知中的字样不合适。根据河北省物价局,财政部和教育部(征收价格[2008]第6号)的要求,大学宿舍应确保学生正常用电,鹏远公司急于通过停电支付欠款。不当。

(2)东北大学秦皇岛校区:

首先,未按照约定履行权利。东北大学秦皇岛分院与彭源公司签订的合同中约定,“甲方有权责令乙方违反大学物流管理的有关规定,乙方有权责令乙方在内部进行整改。时间限制。乙方不能在限期内纠正,甲方有权单方面终止合同。乙方承担因乙方违反大学相关物流管理规定而造成的一切损失和法律责任,导致合同终止。“针对彭源经营管理中的问题,东北大学秦皇岛分公司未履行它有责任通过合法渠道解决问题。

其次,存在工作无动作和缓慢的问题。近年来,东莞大学秦皇岛分校学生反映的彭园公寓的问题和服务多次被送到鹏远公司,但主动性不强,问题没有解决。

第三,工作中存在明显的遗漏。在2019年的新生《入学须知》中,只说明了彭园公寓六人房的住宿费标准。未提及增值服务费和其他房型的价值,影响了学生的知情权和选择权。

五,下一步工作措施

大学物流承担着管理,服务和教育的重要职能。大学物流服务是一个特殊的市场,学生是特殊的消费群体。做好高校后勤服务不仅是学校和企业的责任,也是党委和政府的责任。必须对调查中发现的问题进行严肃的更正。

一是督促东北大学秦皇岛分公司和鹏远公司根据政策和学生需要重新编辑和完善现有合同,并严格执行合同协议。

二是督促东北大学秦皇岛分公司和鹏源公司加强沟通协调,主动解决学生依法反映的公寓收费和服务问题。

三是督促东北大学秦皇岛分校和鹏远公司征求13名学生的意见,这些学生已经保留了元的“暖二人”,愿意交换房间无条件退还差价,充分尊重学生的独立性。选择。

第四是要求彭源纠正未经批准设置一人,两人和三人房的问题。在下学期开始之前,根据学校与企业之间根据学校与企业之间的协议达成的协议,学校与企业之间的协议,学生自我 - 选择权应当按照规定的程序予以充分尊重和批准。

第五,彭源的虚拟构成,捆绑消费,未经授权的价格调整,未开发票等问题都要经过市场,税务等部门的严格调查。

第六是强制彭源公司停电和工作人员用暴力手段收取费用。公安,教育部门要加强教育和纪律处分,依法处理。

第七是指导鹏远加强公司内部管理,提高收费透明度,积极与东北大学秦皇岛分校联系,做好学生服务工作。

八是打开相关问题的渠道。联系方式:秦皇岛大学物流服务中心,0335-;市长热线:0335-。

秦皇岛市政府联合工作组

2019年9月1日

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